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      讓“做商業(yè)”這件事變得可持續
      2024-09-12

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      一邊是暑期檔院線(xiàn)票房的斷崖式下跌,一邊卻是演出市場(chǎng)的持續火爆。

      上個(gè)周末的朋友圈又是被演唱會(huì )刷屏的兩天,大家甚至看得還都不是同一場(chǎng)。

      或許只是想在不確定性的當下找個(gè)情緒出口,又或許是那些超預期的可能性給人希望和安慰。歌手在臺上閃閃發(fā)光,你在臺下熱淚盈眶,青春里的聲音見(jiàn)面的同時(shí),精神多巴胺也在持續分泌。

      是啊,體育、文娛,演出和賽事,都是線(xiàn)上永遠無(wú)法替代的真實(shí)體驗。

      當一場(chǎng)演唱會(huì )帶火了一座城,熱度來(lái)得快去得也快,如何才能撬動(dòng)流量背后更大的價(jià)值,讓演出經(jīng)濟有無(wú)限延展的可能,這是個(gè)行業(yè)新話(huà)題。


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      01 當大型體育場(chǎng)

      成了商場(chǎng)的“主力店”


      過(guò)去,商業(yè)是快的藝術(shù),效率至上。

      首店首發(fā)、熱門(mén)的快時(shí)尚、電影院、KTV,用新鮮感去吸引消費者的流量杠桿,說(shuō)白了都是在有限的空間里拼“翻臺率”,滿(mǎn)足的是對稀缺商品的追逐。

      如今,商品本身不再稀缺,稀缺的是由品牌、商品、場(chǎng)景聚合而成的某種生活方式。

      商業(yè)單純地向內求索,走不通卷不動(dòng)了,索性不斷“向外延展”,這也正是商業(yè)破圈的第一步。

      公園菜場(chǎng)、策展市集、圖書(shū)館、社區……統統都能跨界混搭,去營(yíng)造一種日常生活的真實(shí)感。

      顯然,“去商業(yè)化”的策略看起來(lái)挺有效,“種草生活”拉近了消費者,做“城市客廳”更鏈接了更多遠方的人。

      而當巴黎奧運會(huì )在把整個(gè)城市當作一個(gè)開(kāi)放、流動(dòng)的開(kāi)幕式會(huì )場(chǎng)時(shí),更是直接拓展了對商業(yè)邊界的想象。

      思路一旦打開(kāi),就會(huì )豁然開(kāi)朗,商業(yè)的空間邊界遠不止那些內街、外街、屋頂和下沉廣場(chǎng)。

      凱德虹口商業(yè)中心正是這樣被我們注意到的。它開(kāi)始嘗試把城市作為背景,拓展著(zhù)自己的商業(yè)場(chǎng)景。


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      差不多13年前,彼時(shí)還叫凱德龍之夢(mèng)虹口,帶著(zhù)20余家上海首店和140余家虹口首店開(kāi)業(yè)??梢哉f(shuō)初生代,場(chǎng)面就夠大。

      更特別的是,這個(gè)大商場(chǎng)的背后,就是全國第一座專(zhuān)業(yè)足球場(chǎng)——上海虹口足球場(chǎng)。而如今,這里也正是上海舉辦演唱會(huì )的熱門(mén)場(chǎng)所。

      想象一下,當商場(chǎng)零距離坐擁一個(gè)大型體育場(chǎng),那簡(jiǎn)直就是擁有了一個(gè)重量級“主力店”。

      各種演唱會(huì )、音樂(lè )節、體育賽事的娛樂(lè )“軟剛需”,吸引著(zhù)年輕人;而餐飲、游逛等一站式生活需求滿(mǎn)足,反過(guò)來(lái)也能延續原本來(lái)得快去得也快的觀(guān)演熱度,帶來(lái)新的商業(yè)想象。

      經(jīng)歷了更名、品牌迭代、空間煥新,也陪伴了周邊許多人成長(cháng),這個(gè)商業(yè)項目也在迎來(lái)屬于自己的新故事。


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      02 好的商業(yè)

      照顧好大家的日常生活


      如今,用力過(guò)猛,不再起作用了。人們喜歡那種一眼望過(guò)去就能get到的“松弛”。

      對于一個(gè)體量超17萬(wàn)方,開(kāi)業(yè)十幾年的“老”商場(chǎng),不大拆大建,如何恰到好處得“上新”,挺耐人尋味的。

      擅長(cháng)“玩”資產(chǎn)的“老司機”凱德,在用一種“化被動(dòng)為主動(dòng)”,通過(guò)一些設施的提升,去提高效率,專(zhuān)業(yè)性也體現在里面。

      繼2020年之后,凱德虹口再一次啟動(dòng)對商場(chǎng)B2層的改造,這一次依然不大動(dòng)干戈,而是通過(guò)胃,打通心。

      場(chǎng)內原有的家樂(lè )福超市收回,升級為全新美食社交創(chuàng )新空間Star Gourmet也即將打開(kāi)。檳城車(chē)站、斑斕葉市、南國花園、咖椰碼頭、牛車(chē)水街、芒市站,六大主題共6000㎡,近40個(gè)品牌,超60%為區域首店。


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      裝置很輕,椰林、棕櫚、熱帶綠植、色彩熱烈的店招,濃郁的南洋風(fēng)街景元素。開(kāi)放式的空間布局、散落的外擺,不過(guò)度精致,也沒(méi)有野生的喧囂。

      有故事的場(chǎng)景、可體驗的內容、能打卡發(fā)圈的儀式感,年輕人在乎的每一個(gè)細節,這里都在狠狠拿捏。從胃到心,的確是個(gè)制造情緒價(jià)值的好辦法。


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      這已經(jīng)不是凱德虹口第一次對自己“動(dòng)手”了。

      2019年,響應親子家庭互動(dòng)需求,在L3層北連廊區打造了“小小星機場(chǎng)”打卡區;十周年之際,B2層小食薈全面升級為美食主題空間EATplex影食空間。

      2022年,對B1小吃攤的改造升級直接拉動(dòng)了整體租金上漲;L3層女性專(zhuān)屬洗手間的開(kāi)放,更滿(mǎn)足了運營(yíng)上的多樣化細分需求。

      去年,商場(chǎng)北中廳煥新了多彩的手扶梯;寫(xiě)字樓大堂聯(lián)動(dòng)Manner咖啡打造的BRIDGE+GO商業(yè)創(chuàng )新空間......

      今年初,觀(guān)察到演出經(jīng)濟帶來(lái)的年輕客群增長(cháng),于是啟動(dòng)外立面升級。全新的巧克力發(fā)光效果下,是年輕人為愛(ài)豆打call應援的場(chǎng)景。

      是的,每?jì)扇?,總能看到虹口凱德的“新”一面。

      今年以來(lái),每個(gè)月都有新店開(kāi)業(yè),除了照顧好大家的生活需求,常變常新也成了這樣一個(gè)“老項目”的日常。


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      逛得多了,能產(chǎn)生那樣的感受:很熟悉,像去小區樓下隨便逛逛,能遇到吃飯的街坊鄰里,知道經(jīng)常買(mǎi)的東西在哪個(gè)位置哪個(gè)貨架;又總能看到一些新面孔,期待一些生活細碎的小驚喜。

      這正是凱德最為市場(chǎng)所知的資產(chǎn)改造AEI(Asset Enhancement Initiatives)。

      從資管角度出發(fā),前置規劃,通過(guò)動(dòng)線(xiàn)、設施等硬件更新升級,優(yōu)化提升空間利用價(jià)值,同時(shí)以每年15%-20%的品牌更新率,持續輸出內容的新鮮感。

      是啊,哪怕開(kāi)業(yè)13年了,這個(gè)項目依然堅持打開(kāi)運營(yíng)思路,走出舒適區,去和自己“較勁”。

      與其說(shuō),這是一種長(cháng)期主義下的創(chuàng )新,不如說(shuō)是陪伴、種草,與周邊消費者一起成長(cháng)的意義。不經(jīng)意間提供剛剛好的日常生活氛圍,潛移默化中養成那個(gè)“TA懂我”的消費好感。


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      03 商業(yè)的可持續

      也是一種商業(yè)的外延


      都說(shuō)“勇敢的人先享受生活”。

      要讓“做商業(yè)”這件事變得可持續,本身就很需要勇氣。

      最近我們也在思考,當品牌、商業(yè)到處都在提“生活方式提案”,好看的畫(huà)面、戳人的文案、打卡互動(dòng)煽動(dòng)分享,染上“紅書(shū)”味以后呢?“種草生活”的下一步在哪里?

      對于凱德來(lái)說(shuō),或許可以總結為“爆改生活”。今天給扶梯變個(gè)裝,明天把美食空間徹底翻新,后天重新妝點(diǎn)一段逛街的路。沒(méi)什么一步到位,更多的是細水長(cháng)流,常有常新的變化。

      是不是挺像我們日常讓人眼前一亮的爆改,小到一雙手繪涂鴉鞋,一個(gè)溫馨有趣被盲盒周邊裝點(diǎn)的工位,大到一間書(shū)房。

      無(wú)非是從原有的生活里找到更多“小確幸”,把一塵不變的日常變成一個(gè)個(gè)能回憶的時(shí)間節點(diǎn),取悅自己。


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      再回到凱德虹口,作為一個(gè)深耕本地十余年的商業(yè),這些年也越來(lái)越了解自己的“粉絲”了。

      凱德星會(huì )員,對他們來(lái)說(shuō)去這里是種自然而然的習慣,哪天搬家了也會(huì )下意識地去找找身邊的凱德;對于美食會(huì )員,這里就是那個(gè)心心念念的老味道,是距離商場(chǎng)開(kāi)門(mén)還有半小時(shí),爺叔阿姨們就在排隊等待的第一籠白玉蘭包子。還有紅寶石的栗子蛋糕、哈靈的牛蛙面......

      伴隨著(zhù)虹口足球場(chǎng)激發(fā)的粉絲經(jīng)濟,凱德虹口也正在與時(shí)俱進(jìn),掀起一股應援文化標簽,成為“粉絲們的后援會(huì )”。

      今年八月的蔡依林演唱會(huì )期間,聯(lián)合茉莉奶白抽演唱會(huì )門(mén)票、聯(lián)合大眾點(diǎn)評送周邊,更聯(lián)合場(chǎng)內近40家品牌送出粉絲折扣。

      這同樣也收到了大家的認可,客流同比上升35%,銷(xiāo)售同比上升25%。

      找準潮流趨勢,發(fā)揮精細化運營(yíng)優(yōu)勢,一邊服務(wù)生活,繪制一幅獨屬的更立體的商業(yè)棋盤(pán),去試著(zhù)造夢(mèng)生活?;蛟S,一個(gè)新的商業(yè)邊界也會(huì )在那里出現。


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